A beérkező kéréseket prioritásuk szerint dolgozzuk fel. Minden ticketre igyekszünk 1 órán belül, de maximum 24 óra alatt reagálni.


Support felületünk 24/7 elérhető, telefonon minden nap reggel 9:00-tól délután 17 óráig állunk rendelkezésre, súlyos probléma esetén kérjük jelezze a problémát a support rendszeren keresztül telefonos elérhetőséggel és szükség esetén visszahívjuk.


Szervereinket/szolgáltatásainkat folyamatosan monitorozzuk, egy esetleges leállásról maximum 2 percen belül értesülünk.


Szervereink állapota ide kattintva bármikor megtekinthető.